Політика відшкодування та скасування

Ласкаво просимо до ADS Consultancy Max. Ми прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування для наших клієнтів. Ця Політика повернення та скасування визначає ваші права та процедури щодо повернень та скасувань при покупці наших товарів або послуг відповідно до законів про захист споживачів Ірландії.

Здійснивши покупку на нашому веб-сайті, www.adsconsultancymax.ie, ви погоджуєтеся з умовами, встановленими в цій політиці.

1. Загальна політика повернень

Намагаємося гарантувати задоволення всіх клієнтів нашими товарами та послугами. Якщо ви не задоволені своєю покупкою, прочитайте наступні умови щодо повернень:

  • Повернення доступні за певних умов, визначених нижче.
  • Для запиту повернення, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів протягом відповідного терміну.
  • Повернення будуть видаляться за допомогою початкового способу оплати, використаного під час покупки.

2. Скасування послуг

2.1. Право на скасування (Термін відмови)

  • У відповідності до Регламенту Європейського Союзу (Інформація для споживачів, Скасування та Інші Права) 2013 року, ви маєте право відмовитися від покупки цифрових або онлайн-послуг протягом 14 днів без вказання будь-якої причини.
  • 14-денний термін відмови починається з дня отримання підтвердження вашого замовлення.
  • Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас про своє рішення протягом 14-денного періоду, зв'язавшись з нами за адресою adsconsultancymax@gmail.com або заповнивши форму скасування, що доступна на нашому веб-сайті.

2.2. Винятки з права скасування

  • Право на скасування не поширюється, якщо послуга була повністю виконана, і ви погодились, що ваше право на скасування буде втрачено після завершення послуги.
  • Для цифрових продуктів право на скасування скасовано, якщо ви завантажите або отримаєте доступ до контенту негайно після покупки за вашою явною згодою.

3. Процес запиту повернення

Щоб подати запит на повернення, слідувати цим крокам:

  1. Зв'яжіться з нами: Напишіть нам за адресою info@adsconsultancymax.ie або зателефонуйте нам за номером +353 1 460 5289 протягом відповідного терміну для повернень.
  2. Надати деталі: Вкажіть свій номер замовлення, дату покупки та причину вашого запиту на повернення.
  3. Перегляд повернення: Ми розглянемо ваш запит і відповімо протягом 14 днів. У випадку схвалення, повернення буде оброблено за початковим способом оплати.

4. Придатність для повернення

Ми забезпечуємо повернення за наступними умовами:

  • Дефектні або несправні товари: Якщо виявлено, що товар або послуга є несправними або не відповідає наданому опису, ви маєте право на повний повернення.
  • Зміна рішення: Якщо ви скасуєте замовлення протягом 14-денного терміну відмови, ви маєте право на повернення, за умови, що послуга не була повністю виконана.
  • Неправильні покупки: Якщо ви випадково замовили неправильну послугу або товар, ви можете мати право на повернення, за нашим розсудом.

5. Ситуації, коли повернення не надається

Повернення не буде видалятися в наступних випадках:

  • Якщо товар або послуга були повністю виконані або використані, і ви погодились відмовитися від своїх прав на скасування.
  • Якщо запит на повернення подається поза визначеним терміном.
  • Якщо є підтвердження зловживання, умисного збитку або несанкціонованої зміни товару або послуги.

6. Умови скасування, що специфічні для послуг

Для послуг, які передбачають заплановані призначення або консультації, застосовуються наступні умови:

  • Повідомлення про скасування: Скасування повинно бути здійснено не пізніше ніж за 24 години до запланованого призначення. Якщо ви не надаєте достатнього сповіщення, вам може бути стягнута плата за скасування.
  • Перепланування: Якщо вам потрібно перепланувати призначення, будь ласка, зв’яжіться з нами не пізніше ніж за 24 години. Перепланування залежить від наявності.
  • Відсутність на призначенні: Якщо ви не прибуваєте на заплановане призначення без попереднього повідомлення, повернення не буде надано.

7. Політика повернень для цифрових продуктів

Для цифрових продуктів або контенту діють наступні умови:

  • Негайний доступ: Якщо ви отримуєте доступ чи завантажуєте цифровий контент зразу після покупки, ви погоджуєтеся відмовитися від права на повернення.
  • Технічні проблеми: Якщо ви стикаєтесь з технічними проблемами цифрових продуктів, звертайтеся до нас для отримання допомоги. Повернення може бути розглянуто, якщо технічну проблему не вдається вирішити.

8. Обробка повернень

  • Схвалені повернення будуть оброблені протягом 14 днів після отримання вашого запиту на повернення або поверненого товару.
  • Повернення буде видалятися на початковий спосіб оплати, використаний під час покупки.
  • Якщо повернення затримується більше 14 днів, ви маєте право на додаткову компенсацію, як це передбачено в ірландських законах про захист споживачів.

9. Повернення за промоційні предмети

Товари, куплені у рамках промоційної пропозиції або зі знижкою, можуть бути предметом різних умов повернення. Будь ласка, перегляньте конкретні умови пропозиції при здійсненні покупки.

10. Ваші сміттєві права

Ніщо в цій Політиці повернень та скасувань не впливає на ваші законні права як споживача згідно з ірландським законодавством, включаючи:

  • Ваші права згідно з Законом про захист споживачів 2007 року.
  • Ваші права згідно із Законом про продаж товарів та надання послуг 1980 року.
  • Ваші права згідно з Регламентом Європейського Союзу (Інформація для споживачів, Скасування та Інші Права) 2013 року.

11. Зміни в Політиці повернень та скасувань

Ми можемо оновлювати цю Політику повернень та скасувань час від часу для відображення змін у наших послугах, ірландському законодавстві або правилах про захист споживачів. Зміни будуть розміщені на цій сторінці з оновленою “Дата набуття чинності”. Ми радимо вам періодично переглядати цю політику.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання або побоювання щодо цієї Політики повернень та скасувань, будь ласка, зв’яжіться з нами:

ADS Consultancy Max
Email: info@adsconsultancymax.ie
Телефон: +353 1 460 5289

Ця Політика повернень та скасувань розроблена для відповідності ірландським законам про захист споживачів, забезпечуючи ясність та прозорість у вашій бізнес-практиці. Не соромтеся налаштовувати будь-які розділи для відображення ваших конкретних послуг чи будь-яких додаткових умов, які можуть бути застосовані.