Zasady dotyczące zwrotów i anulowania

Witaj w ADS Consultancy Max. Jesteśmy zobowiązani do świadczenia wysokiego poziomu obsługi naszym klientom. Ta Polityka Zwrotów i Anulowania określa Twoje prawa oraz procedury dotyczące zwrotów i anulowania przy zakupie naszych produktów lub usług, zgodnie z irlandzkimi przepisami ochrony konsumentów.

Dokonując zakupu na naszej stronie internetowej, www.adsconsultancymax.ie, zgadzasz się na warunki określone w tej polityce.

1. Ogólna Polityka Zwrotów

Nasz celem jest zapewnienie, że wszyscy klienci są zadowoleni z naszych produktów i usług. Jeśli nie jesteś zadowolony/-a z zakupów, zapoznaj się z następującymi warunkami dotyczącymi zwrotów:

  • Zwroty są dostępne w określonych warunkach opisanych poniżej.
  • Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w odpowiednim przedziale czasowym.
  • Zwroty zostaną dokonane przy użyciu pierwotnej metody płatności użytej podczas zakupu.

2. Anulowanie Usług

2.1. Prawo do Anulowania (Okres odstąpienia)

  • Zgodnie z Rozporządzeniem Unii Europejskiej (Informacja dla Konsumentów, Anulowanie oraz Inne Prawa) z 2013 roku, masz prawo do anulowania zakupu usług cyfrowych lub online w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
  • 14-dniowy okres odstąpienia rozpoczyna się w dniu otrzymania potwierdzenia Twojego zamówienia.
  • Aby skorzystać z prawa do anulowania, musisz poinformować nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni poprzez kontakt z nami pod adresem adsconsultancymax@gmail.com lub poprzez wypełnienie formularza anulowania dostępnego na naszej stronie internetowej.

2.2. Wyjątki od Prawa do Anulowania

  • Prawo do anulowania nie ma zastosowania, gdy usługa została w pełni zrealizowana i zaakceptowałeś/aś, że Twoje prawo do odstąpienia zostanie utracone po zakończeniu usługi.
  • Dla produktów cyfrowych, prawo do anulowania wygasa, jeśli pobierzesz lub uzyskasz dostęp do treści natychmiast po zakupie za Twoją wyraźną zgodą.

3. Procedura Składania Żądania Zwrotu

Aby poprosić o zwrot, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na adres info@adsconsultancymax.ie lub zadzwoń pod numer +353 1 460 5289 w odpowiednim przedziale czasowym zwrotów.
  2. Podaj szczegóły: Włącz numer zamówienia, datę zakupu oraz przyczynę żądania zwrotu.
  3. Przegląd żądania zwrotu: Przejrzymy Twoją prośbę i odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli zostanie zatwierdzona, zwrot zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

4. Kwalifikowalność do Zwrotu

Oferujemy zwroty zgodnie z następującymi warunkami:

  • Wady lub Uszkodzone Produkty: Jeśli produkt lub usługa okazuje się wadliwy lub nie spełnia opisu, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy.
  • Zmiana Zdania: Jeśli anulujesz zamówienie w ciągu 14-dniowego okresu odstąpienia, przysługuje Ci zwrot pieniędzy, o ile usługa nie została w pełni zrealizowana.
  • Nieprawidłowe Zakupy: Jeśli przypadkowo zakupiłeś/aś niewłaściwą usługę lub produkt, możesz być uprawniony/-a do zwrotu, pod warunkiem naszej decyzji.

5. Sytuacje Niepodlegające Zwrotowi

Zwrot pieniędzy nie będzie dokonany w następujących okolicznościach:

  • Jeśli produkt lub usługa została w pełni zrealizowana lub użyta, i zgodziłeś/-aś się zrzec się swoich praw do odstąpienia.
  • Jeśli żądanie zwrotu jest złożone poza określonym przedziałem czasowym.
  • Jeśli istnieje dowód nadużycia, celowych uszkodzeń lub nieupoważnionej ingerencji w produkt lub usługę.

6. Warunki Anulowania Usług

Dla usług obejmujących zaplanowane spotkania lub konsultacje, obowiązują następujące warunki:

  • Informacja o Anulowaniu: Anulowanie musi nastąpić co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym spotkaniem. Brak wystarczającej informacji może skutkować nałożeniem opłaty za anulowanie.
  • Przełożenie: Jeśli potrzebujesz przełożyć spotkanie, skontaktuj się z nami co najmniej 24 godziny wcześniej. Przełożenie uzależnione jest od dostępności.
  • Brak Na Informacji: Jeśli nie pojawisz się na zaplanowanym spotkaniu bez uprzedniego powiadomienia, zwrot pieniędzy nie będzie dostępny.

7. Polityka Zwrotów dot. Produktów Cyfrowych

Dla produktów cyfrowych lub treści, obowiązują następujące warunki:

  • Bezpośredni Dostęp: Jeśli uzyskasz dostęp lub pobierzesz treści cyfrowe natychmiast po zakupie, zgadzasz się zrezygnować z prawa do zwrotu.
  • Problemy Techniczne: Jeśli napotkasz problemy techniczne z produktami cyfrowymi, skontaktuj się z nami o pomoc. Zwrot pieniędzy może być rozważony, jeśli problem techniczny nie zostanie rozwiązany.

8. Przetwarzanie Zwrotów

  • Zatwierdzone zwroty będą przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania żądania zwrotu lub zwróconego produktu.
  • Zwroty zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności używaną podczas zakupu.
  • Jeśli zwrot opóźnia się ponad 14 dni, przysługuje Ci dodatkowe odszkodowanie zgodnie z irlandzkimi przepisami ochrony konsumentów.

9. Zwroty dla Promocyjnych Towarów

Towary zakupione w ramach oferty promocyjnej lub zniżki mogą podlegać innym warunkom zwrotu. Prosimy zapoznać się z konkretnymi warunkami promocji przy dokonywaniu zakupu.

10. Twoje Prawa Konsumenta

Nic w tej Polityce Zwrotów i Anulowania nie wpływa na Twoje prawa ustawowe jako konsumenta zgodnie z irlandzkim prawem, w tym:

  • Twoje prawa wynikające z Ustawy o Ochronie Konsumenta z 2007 roku.
  • Twoje prawa wynikające z Ustawy o Sprzedaży Towarów i Usług z 1980 roku.
  • Twoje prawa wynikające z Rozporządzenia Unii Europejskiej (Informacja dla Konsumentów, Anulowanie oraz Inne Prawa) z 2013 roku.

11. Zmiany w Polityce Zwrotów i Anulowania

Możemy aktualizować tę Politykę Zwrotów i Anulowania od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, prawie irlandzkim lub przepisach dotyczących praw konsumenta. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z zaktualizowaną „Datą Wejścia w Życie”. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej polityki.

12. Informacje Kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub obawy dotyczące tej Polityki Zwrotów i Anulowania, skontaktuj się z nami:

ADS Consultancy Max
E-mail: info@adsconsultancymax.ie
Telefon: +353 1 460 5289

Ta Polityka Zwrotów i Anulowania została stworzona zgodnie z irlandzkimi przepisami ochrony konsumentów, zapewniając jasność i przejrzystość w praktykach biznesowych. Możesz dostosować dowolne sekcje, aby odzwierciedlały Twoje konkretne usługi lub dodatkowe warunki, które mogą mieć zastosowanie.