Restitutie- en annuleringsbeleid

Welkom bij ADS Consultancy Max. Wij zijn toegewijd aan het leveren van een hoog serviceniveau aan onze klanten. Dit Restitutie- en Annuleringsbeleid beschrijft uw rechten en de procedures voor restituties en annuleringen bij aankoop van onze producten of diensten, in overeenstemming met Ierse consumentenbeschermingswetten.

Door een aankoop te doen op onze website, www.adsconsultancymax.ie, stemt u in met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit beleid.

1. Algemeen Restitutiebeleid

Wij streven ernaar ervoor te zorgen dat alle klanten tevreden zijn over onze producten en diensten. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, controleer dan de volgende voorwaarden met betrekking tot restituties:

  • Restituties zijn beschikbaar onder specifieke voorwaarden zoals hieronder uiteengezet.
  • Om een restitutie aan te vragen, neemt u contact op met ons klantenserviceteam binnen het toepasselijke tijdsbestek.
  • Restituties worden verstrekt via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt tijdens de aankoop.

2. Annulering van Diensten

2.1. Recht op annulering (Bedenktijd)

  • Overeenkomstig de Europese Unie (Verordening Informatie aan Consumenten, Annulering en andere Rechten) 2013, heeft u het recht om uw aankoop van digitale of online diensten binnen 14 dagen te annuleren zonder opgaaf van reden.
  • De bedenktijd van 14 dagen begint op de dag waarop u de bevestiging van uw bestelling ontvangt.
  • Om uw recht op annulering uit te oefenen, dient u ons binnen de 14-daagse periode op de hoogte te stellen van uw beslissing door contact met ons op te nemen via adsconsultancymax@gmail.com of door het invullen van een annuleringsformulier dat beschikbaar is op onze website.

2.2. Uitzonderingen op het recht op annulering

  • Het recht op annulering is niet van toepassing indien de dienst volledig is uitgevoerd en u heeft ingestemd dat uw recht op annulering komt te vervallen zodra de dienst is voltooid.
  • Voor digitale producten komt het recht op annulering te vervallen als u direct na aankoop de inhoud downloadt of toegang verkrijgt met uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Proces voor het aanvragen van een restitutie

Volg deze stappen om een restitutie aan te vragen:

  1. Neem contact met ons op: Stuur ons een e-mail naar info@adsconsultancymax.ie of bel ons op +353 1 460 5289 binnen het toepasselijke tijdsbestek voor restituties.
  2. Vermeld Details: Geef uw bestelnummer, aankoopdatum en de reden van uw restitutieverzoek op.
  3. Restitutiebeoordeling: Wij zullen uw verzoek beoordelen en binnen 14 dagen reageren. Indien goedgekeurd, wordt de restitutie verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Restitutie-Eligibiliteit

Wij verstrekken restituties onder de volgende omstandigheden:

  • Defecte of Gebrekkige Producten: Indien een product of dienst defect is of niet voldoet aan de verstrekte beschrijving, heeft u recht op een volledige restitutie.
  • Verandering van Gedachten: Indien u uw bestelling annuleert binnen de 14-daagse bedenktijd, heeft u recht op een restitutie, mits de dienst niet volledig is uitgevoerd.
  • Incorrecte Aankopen: Indien u per ongeluk de verkeerde dienst of product aanschaft, kunt u in aanmerking komen voor een restitutie, afhankelijk van onze discretie.

5. Niet-Restitueerbare Situaties

Restituties worden niet verstrekt in de volgende omstandigheden:

  • Indien het product of de dienst volledig is uitgevoerd of gebruikt, en u akkoord bent gegaan met het afzien van uw annuleringsrechten.
  • Indien het restitutieverzoek buiten de gespecificeerde tijdsperiode wordt ingediend.
  • Indien er sprake is van misbruik, opzettelijke schade of ongeautoriseerde wijziging van het product of de dienst.

6. Annuleringsvoorwaarden voor Diensten

Voor diensten die geplande afspraken of consultaties omvatten, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

  • Aankondiging van Annulering: Annuleringen dienen minstens 24 uur voor de geplande afspraak te worden gemeld. Indien u geen adequate kennisgeving verstrekt, kan er een annuleringsvergoeding in rekening worden gebracht.
  • Herplanning: Indien u een afspraak moet verplaatsen, neem dan minstens 24 uur van tevoren contact met ons op. Herplanning is afhankelijk van beschikbaarheid.
  • Niet Verschijnen: Indien u een geplande afspraak niet bijwoont zonder voorafgaande kennisgeving, wordt er geen restitutie verstrekt.

7. Beleid voor restitutie van digitale producten

Voor digitale producten of inhoud zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

  • Onmiddellijke Toegang: Indien u direct na aankoop digitale inhoud downloadt of opent, stemt u ermee in uw recht op restitutie te laten vervallen.
  • Technische Problemen: Indien u technische problemen ondervindt met digitale producten, neem dan contact met ons op voor assistentie. Restituties kunnen worden overwogen indien het technische probleem niet kan worden opgelost.

8. Verwerking van Restituties

  • Goedgekeurde restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van uw restitutieverzoek of geretourneerd product.
  • Restituties worden verstrekt via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt tijdens de aankoop.
  • Indien een restitutie vertraagd is na 14 dagen, heeft u recht op aanvullende compensatie volgens de Ierse consumentenbeschermingswetten.

9. Restituties voor Promotieartikelen

Artikelen die zijn aangeschaft als onderdeel van een promotieaanbieding of korting kunnen onderworpen zijn aan verschillende restitutievoorwaarden. Bekijk de specifieke voorwaarden van de promotie bij het doen van uw aankoop.

10. Uw Consumentenrechten

Niets in dit Restitutie- en Annuleringsbeleid beïnvloedt uw wettelijke rechten als consument onder Iers recht, inclusief:

  • Uw rechten onder de Consumentenbeschermingswet 2007.
  • Uw rechten onder de Wet inzake Verkoop van Goederen en Levering van Diensten 1980.
  • Uw rechten onder de Europese Unie (Verordening Informatie aan Consumenten, Annulering en andere Rechten) 2013.

11. Wijzigingen in het Restitutie- en Annuleringsbeleid

Wij kunnen dit Restitutie- en Annuleringsbeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze diensten, Ierse wetgeving of consumentenrechtenregelgeving weer te geven. Wijzigingen worden op deze pagina gepost met de bijgewerkte “Effectieve Datum.” Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

12. Contactgegevens

Indien u vragen of zorgen heeft over dit Restitutie- en Annuleringsbeleid, neem dan contact met ons op:

ADS Consultancy Max
Email: info@adsconsultancymax.ie
Telefoon: +353 1 460 5289

Dit Restitutie- en Annuleringsbeleid is opgesteld om te voldoen aan Ierse consumentenbeschermingswetten, zodat helderheid en transparantie worden geboden in uw bedrijfspraktijken. Voel u vrij om secties aan te passen om uw specifieke diensten te weerspiegelen of eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing kunnen zijn.