Политика возврата и отмены

Добро пожаловать в АDS Consultancy Max. Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания нашим клиентам. Настоящая Политика возврата и отмены определяет ваши права и процедуры возврата и отмены при покупке наших продуктов и услуг в соответствии с ирландскими законами о защите потребителей.

При совершении покупки на нашем сайте www.adsconsultancymax.ie вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей политике.

1. Общая политика возврата

Наша цель - удовлетворить всех клиентов нашими продуктами и услугами. Если вы не удовлетворены своей покупкой, ознакомьтесь с указанными ниже условиями возврата:

  • Возврат возможен при определенных условиях, описанных ниже.
  • Для запроса возврата свяжитесь с нашей службой поддержки в установленный срок.
  • Возврат будет осуществлен с использованием первоначального способа оплаты.

2. Отмена услуг

2.1. Право на отмену (Отзывное время)

  • Согласно Регламенту Европейского союза (Информация для потребителя, Отмена и другие права) 2013 года, у вас есть право отменить покупку цифровых или онлайн-услуг в течение 14 дней без указания причины.
  • 14-дневный срок отзыва начинается с момента получения вами подтверждения вашего заказа.
  • Для осуществления права на отмену в течение 14 дней вы должны уведомить нас о своем решении, связавшись с нами по адресу adsconsultancymax@gmail.com или заполнив форму отзыва, доступную на нашем сайте.

2.2. Исключения из права на отмену

  • Право на отмену не распространяется, если услуга полностью оказана и вы признали, что ваше право на отмену будет прекращено после завершения услуги.
  • Для цифровых продуктов право на отмену не действует, если вы сразу после покупки загружаете или получаете доступ к контенту с вашего явного согласия.

3. Процедура запроса возврата

Чтобы запросить возврат, выполните следующие шаги:

  1. Связаться с нами: Напишите нам по адресу info@adsconsultancymax.ie или позвоните по номеру +353 1 460 5289 в установленный срок для возврата.
  2. Указать детали: Укажите номер вашего заказа, дату покупки и причину запроса возврата.
  3. Проверка возврата: Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 14 дней. При одобрении возврата он будет обработан с использованием первоначального способа оплаты.

4. Право на возврат

Мы осуществляем возвраты в следующих случаях:

  • Продукция с дефектами: Если продукт или услуга не соответствуют описанию или обнаружены дефекты, вы имеете право на полный возврат.
  • Изменение мнения: Если вы отмените заказ в течение 14-дневного отзывного периода, вы имеете право на возврат, при условии, что услуга не полностью оказана.
  • Неправильные покупки: Если вы случайно приобрели неправильную услугу или продукт, вы можете иметь право на возврат по нашему усмотрению.

5. Ситуации, не подлежащие возврату

Возврат не будет осуществлен в следующих случаях:

  • Если продукт или услуга полностью оказаны или использованы, и вы согласились отказаться от права на отмену.
  • Если запрос на возврат подан за пределами установленного срока.
  • При наличии признаков злоупотребления, преднамеренного повреждения или несанкционированного изменения продукта или услуги.

6. Условия отмены конкретных услуг

Для услуг, включающих назначенные встречи или консультации, применяются следующие условия:

  • Уведомление об отмене: Отмены должны быть сделаны не позднее чем за 24 часа до назначенной встречи. В случае недостаточного уведомления вам может быть начислена плата за отмену.
  • Перенос встречи: Если вам нужно перенести назначенную встречу, свяжитесь с нами как минимум за 24 часа до этого времени. Перенос возможен в зависимости от доступности.
  • Невыход на встречу без предварительного уведомления: Если вы не приходите на назначенное время без предварительного уведомления, возврат не будет осуществлен.

7. Политика возврата цифровых продуктов

Для цифровых товаров или контента действуют следующие условия:

  • Немедленный доступ: Если вы сразу после покупки получаете доступ к цифровому контенту, вы соглашаетесь отказаться от права на возврат.
  • Технические проблемы: Если у вас возникли технические проблемы с цифровыми продуктами, обратитесь к нам за помощью. Возвраты могут рассматриваться, если технические проблемы не могут быть устранены.

8. Обработка возвратов

  • Одобренные возвраты будут обработаны в течение 14 дней с момента получения вашего запроса на возврат или возвращенного продукта.
  • Возвраты будут осуществлены на первоначальный способ оплаты, использованный во время покупки.
  • Если возврат задерживается свыше 14 дней, у вас есть право на дополнительную компенсацию в соответствии с ирландскими законами о защите потребителей.

9. Возвраты для промо-товаров

Товары, приобретенные в рамках акционного предложения или скидки, могут быть подвержены различным условиям возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными условиями акции при покупке.

10. Ваши права потребителя

Ничто в настоящей Политике возврата и отмены не влияет на ваши законные права как потребителя в соответствии с ирландским законодательством, включая:

  • Ваши права в соответствии с Законом о защите потребителей 2007 года.
  • Ваши права в соответствии с Законом о продаже товаров и поставке услуг 1980 года.
  • Ваши права в соответствии с Регламентом Европейского союза (Информация для потребителя, Отмена и другие права) 2013 года.

11. Изменения в Политике возврата и отмены

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику возврата и отмены для отражения изменений в наших услугах, ирландском законодательстве или регулировании прав потребителей. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной "Дата вступления в силу". Мы призываем вас периодически пересматривать эту политику.

12. Контактная информация

Если у вас возникнут вопросы или замечания относительно настоящей Политики возврата и отмены, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ADS Consultancy Max
Email: info@adsconsultancymax.ie
Телефон: +353 1 460 5289

Настоящая Политика возврата и отмены разработана в соответствии с ирландскими законами о защите потребителей, обеспечивая ясность и прозрачность в ваших деловых практиках. Вы можете настроить любые разделы, чтобы отразить ваши конкретные услуги или дополнительные условия, которые могут быть применимы.